報告概況
報告發(fā)布主體：?
本次報告發(fā)布主體為“安陽市岷山有色金屬有限責任公司”，正文中如無特別說明，以“我們”“公司”“岷山”“安陽岷山”為其簡稱。?
報告時間范圍： 2017年1月1日-12月31日，部分內(nèi)容超出上述范圍。?
報告內(nèi)容范圍： 本報告主要安陽岷山2017年度社會責任履行和實踐情況。關注關鍵責任績效指標的披露， 注重公司社會責任的延續(xù)性與持續(xù)改進。
報告參照標準：
國際標準化組織ISO《ISO 26000：社會責任指南》?
中國社科院經(jīng)濟學部CSR中心《中國企業(yè)社會責任報告編制指南》?
中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責任指南》?
國務院國資委《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》?
報告查詢方式： 本報告以紙質(zhì)版和網(wǎng)絡版兩種形式提供。您可在公司網(wǎng)站（ywh99.com）瀏覽，如需紙質(zhì)版報告，請致電0372-2727000。
董事長致辭
2017年，是國家深化供給側結構性改革、大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重 要一年，也是岷山發(fā)展中極不平凡、令人難忘的一年。這一年，全球經(jīng)濟持續(xù) 回暖但風險猶存；中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好態(tài)勢明顯，已由高速增長階段轉向高質(zhì)量 發(fā)展階段；行業(yè)競爭更加激烈，企業(yè)面臨著更加復雜嚴峻的經(jīng)營考驗。面對新 形勢、新挑戰(zhàn)，公司堅持以“強基健體、搶抓市場、創(chuàng)新提速、發(fā)展超越”為 工作主線，深化產(chǎn)品經(jīng)營與資本運營雙輪驅(qū)動，加快改革創(chuàng)新，推進戰(zhàn)略性調(diào) 整，實現(xiàn)了“工藝技術、產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、內(nèi)部管理、綜合效益”五大提升。全體干部員工凝心聚力、攻堅克難，擼起袖子加油 干，推動企業(yè)實現(xiàn)了平穩(wěn)健康發(fā)展。在經(jīng)營、管理、成本、資本運作、項目建設、文化建設、團隊建設等方面都取得振奮人心的業(yè)績。2017年，實現(xiàn)銷售收入２9.7億，利收６３００萬，均創(chuàng)歷史新高；余熱發(fā)電項目一次并網(wǎng)發(fā)電成功；年產(chǎn)５００噸電解銀項目一次性試產(chǎn)成功；煙化爐擴容技改和加冷料實踐提高氧化鋅產(chǎn)能３０％；電解鋅二期擴建投運；電池拆解工程安裝完畢即將試產(chǎn)；儲能實驗準備完畢；科研辦公樓主體完工；引進的阿米巴精細化經(jīng)營管理模式運行；岷山《新時代發(fā)展戰(zhàn)略》規(guī)劃編制工作即將完成等等，這些都為企業(yè)未來的發(fā)展積蓄了強大后勁?！?/p>
落其實者思其樹，飲其流者懷其源。公司一年來取得的發(fā)展業(yè)績，離不開 國家穩(wěn)中向好的發(fā)展環(huán)境和宏觀政策，離不開全體員工的拼搏與奉獻，更離不 開廣大合作伙伴和客戶朋友的風雨同舟、互相支持。公司的成長離不開社會各 界的關心和幫助，發(fā)展源于社會，理應反哺社會，回饋股東、員工、客戶以及 廣大合作伙伴。這是我們應盡的責任和義務，更是我們一貫的理念和追求。 2017年，公司不忘初心，繼續(xù)秉承“雙轉雙升、四個循環(huán)、資源再生、綠色發(fā)展”的使命，以市場為導向，穩(wěn)步推進戰(zhàn)略性結構調(diào)整，夯實現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎，不斷提高造血功能，優(yōu)化跨界組合優(yōu)勢互補，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)，采用新技術，推出新模式。第一步進行行業(yè)對標，樹立行業(yè)標桿，改寫行業(yè)標準，做行業(yè)領跑者。第二步依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，申報多種金屬回收資質(zhì)，開拓資源回收種類，采用先進回收技術，提高資源綜合利用水平。岷山將與聯(lián)合國開發(fā)計劃署、中國有色金屬協(xié)會、中國再生資源戰(zhàn)略聯(lián)盟合作，建立京津冀再生資源協(xié)同處置中心。第三步轉型升級。從自然礦產(chǎn)到城市礦產(chǎn)轉型；從冶金行業(yè)到環(huán)保行業(yè)轉型；從傳統(tǒng)產(chǎn)品到新材料升級，形成冶金環(huán)保循環(huán)經(jīng)濟生態(tài)鏈。嘗試利用公司傳統(tǒng)能源和廢舊蓄電池回收修復梯級利用技術滲透儲能產(chǎn)業(yè)，逐步涉足新能源產(chǎn)業(yè)。未來將成為環(huán)保協(xié)同處置、資源再生、循環(huán)發(fā)展的智能制造示范工廠。
繼續(xù)推行落地阿米巴經(jīng)營管理模式，節(jié)能減排，降低成本，提高效率，增加效益，增加員工收入；向生產(chǎn)經(jīng)營要效益。加大環(huán)保產(chǎn)業(yè)綜合回收效益。繼續(xù)提升財務預算管理能力。做好納稅籌劃，享受應有的優(yōu)惠政策，加快資金周轉速度，壓縮庫存，壓縮財務費用和各項管理費用。
堅持以人為本， 不斷健全員工服務保障體系，讓員工享受更多福利；加強團隊建設。走出去，請進來，持續(xù)提高學習力，完善考核、評價、激勵機制，旗幟鮮明為那些敢于擔當、踏實做事、不謀私利的干部職工撐腰鼓勁。岷山要為他們實現(xiàn)人生出彩、改變家族命運搭建舞臺，持續(xù)優(yōu)化考核激勵機制，拓寬員工 職業(yè)發(fā)展通道，不斷完善員工學習提升和實現(xiàn)價值的平臺，共享企業(yè)發(fā)展成果。 積極投身社會公益活動和慈善事業(yè)，在精準扶貧、新農(nóng)村建設、捐資助學等方面給予支持，向社會傳遞發(fā)展正能量。主動謀求與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合 作共贏，保持同社會各界的良好關系，積極營造和諧健康的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。?
此次發(fā)布社會責任報告，回顧了公司2017年度在履行社會責任方面所做出 的努力，希望藉此進一步強化企業(yè)的社會責任，推動公司與社會各界尤其是與 利益相關方的利益分享，增進相互理解與認同，通過更好履行企業(yè)社會責任， 為經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。?
董事長、何秋安
公司概況
安陽市岷山有色金屬有限責任公司地處國家歷史文化名城河南安陽市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，是一家集有色金屬冶煉、城市礦產(chǎn)開發(fā)、資源再生、綜合利用、新型材料、智慧能源為一體的循環(huán)經(jīng)濟清潔生產(chǎn)企業(yè)。
公司建于1992年，主產(chǎn)品國標1#鉛錠，為上海鉛期貨交割品牌，河南省品牌產(chǎn)品。綜合回收鋅、黃金、白銀、硫酸、冰銅、銻、鉍、碲、分析純硫酸、電子級硫酸等副產(chǎn)品，產(chǎn)品延伸到黃金白銀制品深加工，金屬新材料和儲能領域。資產(chǎn)總值達20.85億元。屬海關AA企業(yè)，自有知識產(chǎn)權32項。
?不求很大，只求更好。企業(yè)擁有年產(chǎn)10.3萬噸原生鉛、6萬噸合金鉛、15萬噸再生鉛生產(chǎn)規(guī)模。采用目前國內(nèi)先進的富氧底吹熔煉-熔融熱渣還原-熔融熱渣提鋅一體化冶煉工藝。其中底吹熔融熱渣還原工藝具有自主知識產(chǎn)權，被國家發(fā)改委列入低碳技術創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化示范項目推廣，榮獲國家科技進步二等獎。
公司實施藍天發(fā)展戰(zhàn)略，由生產(chǎn)型向科技型企業(yè)轉變。推進雙轉雙升，協(xié)同處置，資源再生的四個循環(huán)，在產(chǎn)業(yè)轉型和產(chǎn)品轉型，技術升級和管理升級的基礎上，打造廠內(nèi)、園區(qū)、區(qū)域循環(huán)、社會循環(huán)，形成環(huán)保協(xié)同處置，新能源綠色發(fā)展、新材料高端制造的三大板塊綠色循環(huán)發(fā)展格局，依靠科技創(chuàng)新，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉型升級。
企業(yè)通過國家鉛鋅行業(yè)準入，為國家高新技術企業(yè)，國家循環(huán)經(jīng)濟清潔生產(chǎn)試點企業(yè)，河南省綠色工廠，擁有省級技術開發(fā)中心，無焦煉鉛工程技術研發(fā)中心。并通過ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)健康安全體系和知識產(chǎn)權管理體系認證。
熱忱歡迎社會各界攜手岷山，共謀發(fā)展！
2017 年公司所獲榮譽
2017年，憑借優(yōu)越管理和優(yōu)異業(yè)績，公司斬獲多項殊榮，主要榮譽獎項包括：
社會責任綜述
2017年，面對復雜嚴峻的全球宏觀經(jīng)濟形勢，公司始終堅持“環(huán)保第一、生產(chǎn)第二；社會效益第一、經(jīng)濟效益第二”的發(fā)展理念，秉承“不求很大，只求更好”的使命，以推進環(huán)保提標改造，開發(fā)城市礦山、為社會減廢為己任，將所承擔的社會責任融入公司經(jīng)營發(fā)展，積極構建“資源節(jié)約型”和“環(huán)境友好型”企業(yè)，追求企業(yè)同員工、社會、環(huán)境的共同進步與和諧發(fā)展。
1、履行社會責任的宗旨和先進理念
公司核心價值觀? 改變命運，共生共贏，奉獻智慧，提升價值
企業(yè)理念? ?不求很大，只求更好。
2、精神風尚
忠誠到永遠的誠信精神
腳踏實地的的吃苦精神
逢高必攀的創(chuàng)新精神
精益求精的嚴細精神
3、質(zhì)量方針
打造團隊創(chuàng)新求強誠信為本精心奉獻
持續(xù)改進適應市場需求確保顧客滿意
岷山成立20多年來，企業(yè)文化一直在不斷改進發(fā)展，從創(chuàng)業(yè)初期的“奉獻文化”到快速成長期的“服務文化”，再到現(xiàn)階段的“以人為本的創(chuàng)新文化”，形成了獨具特色的企業(yè)文化。
4、經(jīng)營十二條
付出不亞于任何人的努力
經(jīng)營取決于經(jīng)營者的決心，堅強的意志
人才能上能下，靠經(jīng)營結果
銷售大化，費用小化
今日事，今日畢，每天進步一點點
不斷從事創(chuàng)新性的工作（創(chuàng)新是企業(yè)生命之源）
不是不可能，只是到現(xiàn)在為止沒有找到方法
心有方向，肩有擔當，同心協(xié)力，共創(chuàng)未來
匯報工作必有三個或三個以上的解決方案
只為成功找方法，不為失敗找借口
發(fā)現(xiàn)問題，誠實反映問題，循環(huán)改善，持續(xù)創(chuàng)造利潤
付積行善，思利他，我為人人，人人為我的精神
5、安全/環(huán)保理念
環(huán)保第一、生產(chǎn)第二；社會效益第一、經(jīng)濟效益第二，遵守法規(guī)，持續(xù)和諧發(fā)展。
6、岷山戰(zhàn)略定位
指導思想
轉型升級 爭創(chuàng)標桿 創(chuàng)新發(fā)展 回報社會
戰(zhàn)略目標
近期：樹形象、爭標桿、該體制、創(chuàng)效益
中長期：產(chǎn)品經(jīng)營-產(chǎn)業(yè)經(jīng)營-資本經(jīng)營
品牌定位：不求很大，只求更好
產(chǎn)品定位：以鉛為載體，提高綜合回收和深加工能力
市場定位：
以有色金屬冶煉依托，向能源、環(huán)保、智能制造產(chǎn)業(yè)方向轉型，積極開展戰(zhàn)略合作，
全面提升企業(yè)的經(jīng)營能力，開拓產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展空間。培育增長新動力，實施跨行業(yè)轉型。
打造綠色工廠。構建從鉛冶煉-鉛炭電池-儲能電池-廢舊電池回收-鉛冶煉的產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)閉路循環(huán)經(jīng)濟。
向環(huán)保產(chǎn)業(yè)和綠色儲能發(fā)展，立足余熱回收發(fā)電，建設儲能電站，擬借力國家政策，組建售電公司，發(fā)展電力服務產(chǎn)業(yè)。進軍環(huán)保產(chǎn)業(yè)。合作建設固廢處理中心，為不具備環(huán)保處理資質(zhì)和能力的企業(yè)提供服務。
未來的岷山將成為環(huán)保產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟、智能制造三駕馬車齊頭并進綜合性綠色工廠。
公司“藍天發(fā)展戰(zhàn)略”總體定位為：以穩(wěn)定處理復雜原料為特色，以開發(fā)有色
金屬新型材料、新能源為要點，通過向上游礦山和下游產(chǎn)品深加工，推進企業(yè)由生產(chǎn)型向科技型企業(yè)轉變、由粗放型管理向精細化管理轉變，走產(chǎn)學研可持續(xù)發(fā)展之路。
具體為：雙轉雙升、 四個循環(huán)，打造環(huán)保協(xié)同處置資源循環(huán)再生企業(yè)
雙轉型
一是產(chǎn)業(yè)轉型，由傳統(tǒng)冶金產(chǎn)業(yè)轉型為環(huán)保產(chǎn)業(yè)。將社會上的一些危險固廢進行回收處置、再生利用，為社會減廢；
二是產(chǎn)品轉型，由低端傳統(tǒng)產(chǎn)品向高價值新材料轉型。以硫酸為代表，由工業(yè)硫酸升級為分析純硫酸，再到研發(fā)電子級硫酸；由生產(chǎn)金屬錠，升級為金屬粉末，用于高端制造材料。
雙升級
一是技術升級，立足環(huán)保治理和獲得國家科技進步獎的先進冶煉工藝，技術方面由低端向高端升級，工藝上達到環(huán)保排放的特別限值；
二是管理升級，引進阿米巴先進的管理理念、管理工具，從管理指標、運行體制上進行實施。
四個循環(huán)
為促進有色冶金行業(yè)向循環(huán)經(jīng)濟和清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)轉型，岷山著力打造四個循環(huán)，即廠內(nèi)循環(huán)、園區(qū)循環(huán)、區(qū)域循環(huán)、社會循環(huán)，將人們生產(chǎn)和生活過程中產(chǎn)生的城市垃圾，如廢蓄電池、廢CRT含鉛玻璃、含鋅鋼灰、電子線路板等，回收納入到循環(huán)利用過程。構建廢舊電池-電池梯級利用-儲能電站-廢舊電池拆解再利用-新型材料-電池制造的閉路循環(huán)，形成協(xié)同處置，綠色發(fā)展、低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。
一、構建質(zhì)量文化體系
質(zhì)量文化是一種管理文化，也是一種組織文化，做企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)領下，在質(zhì)量改進活動中，它通過潛移默化的方式溝通員工的思想，從而產(chǎn)生對企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為規(guī)范的“認同感”。
1、企業(yè)質(zhì)量誠信目標
嚴格按照執(zhí)行標準組織生產(chǎn)，嚴格履行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系質(zhì)量目標，保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。
員工繼續(xù)教育培訓率≥80%
電解鉛鉛含量≥99.994%
產(chǎn)品交付合格率? 100%
合同履約率100%
顧客滿意度≥90
為確保質(zhì)量目標與指標的達成，公司對質(zhì)量目標、指標進行層層分解，按月統(tǒng)計和考核，同時通過識別，確定監(jiān)控、測量、分析等，對質(zhì)量過程進行管理，根據(jù)監(jiān)控、測量、分析的結果有針對性的采取改進措施，以實現(xiàn)質(zhì)量策劃的結果實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2、企業(yè)質(zhì)量誠信精神
打造團隊 創(chuàng)新求強? 誠信為本? 精心奉獻?
持續(xù)改進 適應市場需求? ?確保顧客滿意
二、制度建設
1、建立績效評價系統(tǒng)
對公司整體績效、能力、關鍵績效指標等定期進行綜合評價，實現(xiàn)持續(xù)改進。為此，公司制定了《績效考核管理辦法》，建立了績效考核體系，對員工、對高層、對顧客的考核，通過評審來評價組織的成就、競爭績效以及長短期目標的進展和評價組織的應變能力；評審質(zhì)量目標及目標的實現(xiàn)結果；確定并落實改進的要求，并識別創(chuàng)新的機會；評價高層領導的管理業(yè)績，改進高層領導及領導體系的有效性。質(zhì)量戰(zhàn)略的正確制定和切實的落實與實施，使公司不斷得到發(fā)展壯大，2016年電解鉛年銷售量量達13萬噸，
2、質(zhì)量管理體系管理
安陽岷山建立了質(zhì)量管理體系，綜合管理手冊為公司質(zhì)量管理體系運行的綱領性文件，程序文件、管理性文件和作業(yè)性文件指導公司從研發(fā)管理、資源管理、采購過程、生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程、銷售過程等的規(guī)范化運作，并建立持續(xù)改進機制。
公司運用內(nèi)部審核、管理評審、過程監(jiān)督檢查以及關鍵過程的績效考核等自我完善機制，查找體系運行中的不符合項，發(fā)現(xiàn)問題，并書面下達不符合項以及整改要求，組織人員進行原因分析，制定糾正與預防措施，并對實施效果跟蹤驗證，做到質(zhì)量管理體系的不斷完善，實現(xiàn)持續(xù)改進。
社會責任的履行
1、安全生產(chǎn)和勞動保護管理
公司重視職業(yè)安全健康方面的資金投入，嚴格按照《安全生產(chǎn)法》中的規(guī)定。建立了公司、車間（或部門）、班組三級安全管理網(wǎng)絡，各種勞動防護用品配備齊全，各種防護設施配備齊全，
公司對安全問題時刻不松懈，安全生產(chǎn)工作堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，全面執(zhí)行黨和國家有關安全文明生產(chǎn)、勞動保護政策及公司各項規(guī)章制度，公司制定了各崗位的《安全操作規(guī)程》，所有人員都認真參加安全學習或活動，切實執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，各級領導要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。
初上崗和調(diào)崗人員，必須經(jīng)三級（廠級、車間級、班組級）安全教育才可上崗；特殊工種須持證上崗。對新增設備或改造設備，根據(jù)工作性能、范圍，及時制定或修訂出相應的安全操作規(guī)程和防范措施，并組織好教育培訓。
對各種各類已發(fā)或未遂事故，要分類分級認真分析，對事故處理執(zhí)行“四不放過”的原則，即：（1）事故原因查不清不放過，（2）管理者、員工受不到教育不放過，（3）有關責任者沒有受到處理不放過，（4）防范措施不落實不放過。
工作中，每位員工認真做到“七不準”（（1）不準在操作中閑談、嬉鬧、看報雜志等做無關事情。（2）不準私自串崗或替崗。（3）不準私自動用本崗外其它設施，不準干私活。（4）不準隨意攀蹬或跨越運轉中的設施。（5）不準在手勢、信號或指令等不明情況下操作。（6）不準在吊物下行走或停留。（7）不準在班前2小時和班中喝酒，任何人有權制止、勸其離崗。）和“三不傷害”（（1）不傷害自己。（2）不傷害他人。（3）不被他人傷害。）。
雖然生產(chǎn)各崗位都設有安全員，但每位員工有權力監(jiān)督、制止任何人的“三違兩慣”（違章指揮、違章操作、違反勞動紀律；習慣性操作、習慣性管理即不科學地干慣了，不負責任的看慣了）行為。
推行安全生產(chǎn)標準化是保證安全生產(chǎn)的重要前提，也是提高項目綜合管理水平的重要途徑之一。我們對重要崗位和特種崗位進行專項培訓，并結合區(qū)安監(jiān)局安全網(wǎng)格化的要求對工作進行細化。公司實施安全生產(chǎn)標準化工作的基本思路，是要使我們的項目安全生產(chǎn)管理像從民間的“辣椒炒肉”變?yōu)楣S化的“炸薯條”一樣，使我們的項目安全生產(chǎn)管理從經(jīng)驗管理走向科學、規(guī)范、統(tǒng)一標準管理，以此推進公司安全生產(chǎn)管理的標準化和規(guī)范化，提高公司安全生產(chǎn)管控水平，改變公司安全生產(chǎn)管理水平不均衡的現(xiàn)象，促進公司管理整體水平的提升，為公司進一步做大做強和持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。安全生產(chǎn)標準化體系，不但要注重設計的有效性，更要關注實施的有效性。實施的有效性涉及到所有業(yè)務、崗位和操作人員，覆蓋全員全過程。需要在各個層面進行廣泛的宣傳和培訓，形成一個良好的氛圍。
為進一步落實安全生產(chǎn)責任制，切實抓好企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，強化企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督職能，提高安全生產(chǎn)防控能力，完善安全管理機制和框架，保障公共安全，貫徹落實好企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任制，公司建立了安全生產(chǎn)委員會安全管理網(wǎng)絡、車間安全管理網(wǎng)絡、班組安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，層層落實的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，全面實現(xiàn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。
特種設備的安全使用，直接關系到員工的生命和財產(chǎn)安全。公司從思想上高度重視特種設備安全管理工作，制定特種設備各種安全管理制度，編寫各種特種設備的安全操作規(guī)程，經(jīng)常組織學習并嚴格執(zhí)行。定期不定期對在用特種設備進行經(jīng)常性檢查。建立特種設備及特種作業(yè)人員管理臺賬。重視對特種設備作業(yè)人員進行特種設備安全教育和培訓。同時，公司將特種設備安全管理作為安全生產(chǎn)的責任主體來抓，建立起特種設備安全生產(chǎn)責任制，落實好特種設備安全管理制度，落實好安全責任人，并把特種設備安全生產(chǎn)的責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人，并增強各級管理人員的責任心，使特種設備安全管理工作做到責任明確。
在安全生產(chǎn)管理工作中，我們體會到，僅靠加強管理還不夠，還必須根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理的需要，進行必不可少的投資。公司對安全投入相當重視，拿出較多的資金，一方面用于購置齊全的安全防護用品、勞動保護用品、消防用品；一方面用于事故隱患的整改。由于公司在安全方面毫不猶豫地進行了投資，使安全管理工作有了有力的物質(zhì)保證，使各類事故隱患得到了順利和有效的整改， 2015年公司安全投入540萬余元，對場地、防護設備、勞保用品升級、機房配電室進行了徹底的安全整治，整治的效果不僅保障了生產(chǎn)長期穩(wěn)定運行，同時保障了全年安全管理目標的實現(xiàn)。
企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書
為進一步落實安陽岷山企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，本單位鄭重承諾如下：
一、認真落實安全生產(chǎn)主體責任。企業(yè)主要負責人是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人，對企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，強化企業(yè)基層和基礎工作。
二、建立健全各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行重大危險源管理、隱患排查治理、高處作業(yè)、動火作業(yè)、臨時用電及進入管道、爐罐等場所作業(yè)的制度。
三、做好安全大檢查工作。建立并完善安全生產(chǎn)檢查臺帳，對查出的安全隱患，落實整改內(nèi)容、整改措施、整改時限、整改部門、整改人員，按時完成整改。
四、不斷提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。對企業(yè)職工定期進行安全教育，建立企業(yè)、車間、班組“三級教育”檔案;安全管理人員、特種作業(yè)人員，確保執(zhí)證上崗;按規(guī)定配備專職安全員。
五、提高企業(yè)本質(zhì)安全。嚴格落實危險工藝設置安全連鎖、報警等保護措施;安全設施的安裝、使用及設備設施的檢測、維護符合相關要求，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，不使用淘汰工藝和設備。
六、建立完善應急救援預案。制定具有針對性、實用性的事故應急救援預案并定期組織演練，配備必要的應急器材;發(fā)生事故果斷處置，防止事態(tài)擴大和蔓延，并按程序及時上報。
七、嚴格執(zhí)行建設項目安全許可。新建、改建、擴建建設項目，要嚴格執(zhí)行建設項目安全許可制度。
八、依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。嚴格按照許可范圍使用、儲存易制毒化學品及危險化學品;儲存場所設置相應的安全防護設施，并做好安全設施維護保養(yǎng)，嚴禁違規(guī)裝卸、運輸。
九、提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎管理水平。積極推行安全標準化管理，逐步建立自我約束、自我完善，持續(xù)改進的企業(yè)安全生產(chǎn)工作機制，不斷提升企業(yè)整體安全水平。
十、確保企業(yè)不發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。本單位將嚴格遵守國家安全生產(chǎn)各項法律、法規(guī)，認真做好生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、儲存、運輸、處置各環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。
此承諾書接受企業(yè)職工及社會監(jiān)督，如有違法違規(guī)行為，承擔相應法律責任。
安陽市岷山有色金屬有限責任公司
2017年2月4日
2、環(huán)境保護管理
我公司非常注重環(huán)保工作，在項目建設中，根據(jù)國家節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展需要，公司采用液態(tài)渣無焦煉鉛工藝，進行液態(tài)渣直接還原熔煉，降低能耗的同時降低熔煉煙氣對環(huán)境的影響，實現(xiàn)清潔冶煉。
加強生產(chǎn)管理，是打牢節(jié)能減排落實開展的基礎。通過制定節(jié)能降耗獎罰制度，加強員工節(jié)能降耗意識的培養(yǎng)，全員參與，千方百計減少汽耗、電耗、水耗以及原料消耗。各生產(chǎn)車間分別安裝電表、水表，實行原輔材料消耗日報制度，各部門對單位用電量、單位用水量、原輔材料消耗單位消耗進行評比獎勵，調(diào)動全體員工節(jié)能降耗的積極性。應用計算機管理技術，在生產(chǎn)線關鍵的工藝點上加裝在線監(jiān)測測控系統(tǒng)；配備精礦石、煤、水及其它輔料的自動稱量及配送系統(tǒng)；配備能源動力自動控制系統(tǒng)，按工藝所需實現(xiàn)精準的控制，并減少對人工的依賴，對節(jié)能、節(jié)水、節(jié)約原輔材料等均能發(fā)揮出很好的作用。
通過貫徹落實清潔生產(chǎn)報告書，全公司實現(xiàn)外排廢水合格率100%，廢氣排放合格率100%,噪聲合格率100%，廢渣綜合利用、處理及處置率100%。
全面啟動了循環(huán)經(jīng)濟類資源節(jié)約和綜合利用項目建設，強力推動節(jié)能減排工作深入有效開展，成果突出，成效顯著。
（1）富氧底吹熔池熔煉節(jié)能技改。
采用國內(nèi)先進富氧底吹強化熔煉技術取代原燒結工藝，配備制氧站、雙轉雙吸制酸系統(tǒng)、余熱鍋爐回收煙氣余熱。項目建成后大大提高生產(chǎn)效率，SO2捕集率在99%以上，除塵效率99.5%，增產(chǎn)減污。
（2）液態(tài)渣無焦煉鉛項目。
與中國恩菲工程技術有限公司聯(lián)合開發(fā)的液體渣無焦還原新工藝，主要工序有噴煤系統(tǒng)、還原爐、余熱鍋爐、電極加熱等。該工藝對熱渣直接還原，年節(jié)約1.4萬噸標煤，減排SO2 231.5噸，將引導中國鉛冶煉的發(fā)展。
（3）冶煉過程中鉛鋅煙塵深度綜合回收及余熱利用項目，在提升企業(yè)技術裝備水平的同時，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保和污染防治的目標；并可回收廢渣中的稀貴金屬和余熱利用，在提高回收率的同時減少廢渣排放。同時煙氣得到徹底的治理，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。該工藝的實施將實現(xiàn)企業(yè)的節(jié)能減排污染治理目標，同時實現(xiàn)綠色冶煉帶來的環(huán)保效益。年減排鉛117公斤，年處理次氧化鋅煙塵3.8萬t，年產(chǎn)高純度氧化鋅2萬t。鎘124.94噸，鋅102公斤。年節(jié)約14466噸標煤，減少SO2排放216噸，減排CO236165噸。廢渣得到綜合利用。真正做到了節(jié)能降耗和清潔生產(chǎn)
（4）銻、鉍、碲等稀貴金屬回收項目。
在電解鉛生產(chǎn)過程所產(chǎn)陽極泥中含有大量的稀貴金屬，公司利用自有技術在從陽極泥中提取金、銀的基礎上進一步綜合提煉銻、鉍、碲等有價元素，取得很好的環(huán)保效益和經(jīng)濟效益，
（5）環(huán)保深度治理項目。
公司已實現(xiàn)同當?shù)丨h(huán)境保護監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)，確保環(huán)保設施正常運行及污染物排放可控。公司運行環(huán)保設施共計9套，其中6套袋式除塵器、1套五電場高溫靜電除塵器與石灰-石膏濕法脫硫設施2套。2017年公司經(jīng)冶金工業(yè)規(guī)劃研究院做環(huán)?，F(xiàn)狀診斷評估，確定了環(huán)保深度治理方案，投資220萬元，對原料與上料系統(tǒng)改造項目和濕法脫硫增建濕式靜電除塵項目進行了深度改造治理。2018年1月，經(jīng)冶金工業(yè)規(guī)劃研究院對項目驗收后得出結論，達到預期效果，符合驗收達標要求。
企業(yè)環(huán)保承諾書
為全面落實各項環(huán)保措施，切實履行環(huán)保社會責任，企業(yè)做鄭重承諾：
一、深入開展環(huán)保宣傳教育，樹立“保護求生存”意識，堅持“預防為主、防治結合”的方針，切實肩負起環(huán)境保護的責任，促進項目、經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>
二、嚴格遵守環(huán)保法規(guī)。堅決貫徹落實環(huán)境保護政策法規(guī)和標準，嚴格執(zhí)行排污申報制度，自覺遵守建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”規(guī)定，主動接受環(huán)境現(xiàn)場檢查和監(jiān)督管理，做到無環(huán)境污染事故發(fā)生，確保環(huán)境質(zhì)量改善。
三、切實加強污染防治。堅持走科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少、經(jīng)濟效益好的新型工業(yè)化道路。加強企業(yè)節(jié)能減排投入和技術改造力度，確保節(jié)能減排目標全面實現(xiàn)。加強污染治理設施的運行管理，確保廢水、廢氣、噪聲和固廢達標排放。主動淘汰落后的生產(chǎn)設備和工藝，積極實施清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，提高資源的綜合利用率，減少污染物的排放。
五、自覺接受社公眾監(jiān)督。視環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了承諾，致使公眾環(huán)境權益受到損害，依法接受嚴厲處罰。
安陽市岷山有色金屬有限責任公司
2017年2月4日
3、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書
為塑造品牌企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同，講求質(zhì)量，嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，我們承諾：?
一、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質(zhì)量誠信規(guī)范，提高質(zhì)量誠信意識，并做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質(zhì)量誠信責任，形成質(zhì)量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設。?
二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料外購進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對終產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。?
三、建立售后服務制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網(wǎng)絡，在承諾的時間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進質(zhì)量。?
四、建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時召回；對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。?
五、如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題導致退貨的，本企業(yè)自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟責任企業(yè)完全責任。?
安陽市岷山有色金屬有限責任公司
2017年2月3日
4、質(zhì)量公益宣傳
公司成立有自己的網(wǎng)站，定期參加具有影響力的行業(yè)展會，現(xiàn)場張貼質(zhì)量宣傳標語，編制廠報對質(zhì)量公益進行宣傳。
公司多年來積極投身公益事業(yè)，先后多次為希望工程、見義勇為基金、紅十字會、慈善總會、發(fā)明協(xié)會、周邊道路橋梁修繕捐款，并組織干部職工自愿為各種賑災活動捐款捐物。2003年非典期間，消毒劑嚴重短缺，個別不法商販乘機囤積居奇，哄抬物價，嚴重侵害了廣大人民群眾的切身利益。1993年為確保非典攻堅戰(zhàn)的全面勝利，向社會捐贈15000元用于非典防治，為確保環(huán)境衛(wèi)生消除疾病，并多次出動公司鏟車為鄉(xiāng)、村清除道路垃圾，有效防止疾病的傳播途徑，深受群眾的好評；支持當?shù)匦蘼泛徒逃聵I(yè)累計捐款達５０余萬元，其中包括?；罟肪杩?0萬元、墳凹公路捐款10萬元、牛家窯公路捐款15萬元、何大岷公路捐款15萬元、出資30余萬元支持何大岷村教育和村民吃水問題，并安裝路燈承擔電費及后期維修費用；多年來資助了14名家庭困難學生完成了學業(yè)；5.12汶川地震發(fā)生后，公司在馬上號召公司員工積極募捐賑災，為抗震減災和災區(qū)重建貢獻力量。為汶川、玉樹地震災區(qū)捐款30萬元。向龍安區(qū)慈善事業(yè)捐款50萬元，
2017年“百企幫百村”精準扶貧攻堅行動中，岷山公司對馬投澗鎮(zhèn)宋家堂村、南大岷村進行幫扶。岷山對兩個貧困村因村施策，多次與兩個村兩委領導進行接洽和探討，并為貧困村策劃創(chuàng)業(yè)脫貧，宋家堂村地處丘陵淺山區(qū)，這些坡地不適合種植，搞副業(yè)收益低，農(nóng)民也不愿意投資，岷山將農(nóng)戶手中150多畝山坡地租過來進行植樹造林，綠化環(huán)境。農(nóng)民也得到了收益，還資助南大岷、宋家塘村各5萬元。用于公共設施建設。
岷山由于多年的健康發(fā)展，目前員工總數(shù)達到1100多人，去年之前，岷山員工中有六十多戶當?shù)氐呢毨?，今年呢，穩(wěn)定脫貧的有40多戶，目前還有十幾戶貧困戶，在錄用員工的同時，對兩個貧困村的村民優(yōu)先，對貧困戶更特殊照顧，可以選擇崗位，并建立了扶貧基金，對特別困難的員工進行幫扶和慰問，今年還對貧困戶大學生實施了助學和委培計劃，為脫貧攻堅作出了積極貢獻。
作為一家民營企業(yè)，岷山不僅承擔了近千名農(nóng)民工勞動力的轉移，還培養(yǎng)了大量的農(nóng)民工技術人員和管理人員，先后資助14名農(nóng)民大學生完成了學業(yè)。目前他們在岷山已經(jīng)成了中堅力量和骨干，何志軍是首批培養(yǎng)的大學生，現(xiàn)在任技術副總，也是科技進步獎的獲得者，岷山要求員工不僅要能掙得一份工資，更要員工學到攥錢的本領。
2017年9月，岷山捐款2萬元扶貧資金。為何大岷村中學捐資助學4萬元，其他例如慰問困難群眾、雪天疏通道路、雨天抗洪搶險等不勝枚舉，岷山的善舉和諧了社會。被當?shù)卣罕妭髡b為“慈善傳世”的榮譽和美名。
誠信制度的建設
1、認證認可情況：企業(yè)已獲得質(zhì)量、安全、環(huán)保三體系認證證書
2、檢驗檢測能力
公司的技術中心建立了檢測設備檔案，并整理分類，將重要的精密儀器以及重要項目、關鍵參數(shù)的檢測設備進行管理。檢驗設備的使用人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，化驗室還建立了完善的樣品留存制度，每次檢測完畢后將檢樣及復樣做好標識存放于樣品庫中，并由專人負責保管，留存不低于一年，以便出現(xiàn)問題及時復檢及查找原因。針對問題及時制定糾正措施，提高實驗室管理水平及工作質(zhì)量，達到企業(yè)質(zhì)量零缺陷的目標要求。
物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標準管理、質(zhì)量檢驗、銷售管理、銷售服務管理、市場信息反饋等各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了“全面、全員、全過程的”質(zhì)量管理，做到一切用圖紙數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循，真正體現(xiàn)了質(zhì)量管理的科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使恒通機械有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水品都有了質(zhì)的提高。
為監(jiān)視和測量質(zhì)量體系的有效運行，企業(yè)管理部門除按計劃每年組織一次內(nèi)部審核和一次管理評審外，還采用滾動式方法每個月對各個部門進行監(jiān)督檢查，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時制定糾正措施進行改進，同時按企業(yè)的《質(zhì)量獎懲條例》和《干部質(zhì)量績效考核辦法》進行處罰和考核。在歷次的外部審核中均未出現(xiàn)嚴重不符合項。
3、標準化體系建設
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學技術的運用，企業(yè)分工越來越細，協(xié)調(diào)越來越廣，企業(yè)標準化體系的建立首先需要你明確建立起以技術標準為主體，包括管理標準和工作標準的企業(yè)標準體系主要目的是什么:是對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化，定量化、標準化，以敦促便捷掌握、實施和檢查企業(yè)長遠目標的可持續(xù)發(fā)展性。建立企業(yè)標準體系主要有以下步驟：
1）. 建立企業(yè)標準化機構和配備人員；
2）. 企業(yè)標準化培訓；
3）. 建立企業(yè)標準化管理標準；
4）. 企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃；
5）. 企業(yè)標準的制定；
6）. 標準的實施；
7）. 標準實施的監(jiān)督檢查。
◇? 企業(yè)標準化機構和人員
企業(yè)的標準化工作機構設置以及標準化管理人員配備，首要考慮的應能滿足企業(yè)開展標準化工作的需要。企業(yè)標準化工作涉及到企業(yè)各部門，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理的一項綜合性管理基礎工作。企業(yè)設置什么樣的標準化管理機構，配備多少標準化工作人員，應根據(jù)其生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的規(guī)模、復雜程度、標準化工作量而定。
◇??企業(yè)標準化機構的形式
第一種形式：企業(yè)設專兼職機構（如標準化科、處、室），在企業(yè)高管理者或管理者代表的領導下，統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標準化工作。在各職能部門和車間設專兼職標準化人員，負責本部門的標準化工作，業(yè)務上受企業(yè)標準化機構的領導。
1、對員工的誠信教育
公司圍繞戰(zhàn)略需求建立完善的員工培訓系統(tǒng)，從培訓需求的分析、培訓計劃的制定和實施以及效果驗證，形成一個比較完整的培訓流程。
◇??培訓需求分析
依據(jù)人力資源規(guī)劃，通過問卷調(diào)查了解各部門、各崗位的培訓需求，分析培訓需求信息制定培訓計劃，開展針對性的培訓項目。
從組織、工作崗位和人員三個層面上進行培訓需求分析，尤其是質(zhì)量培訓需求
培訓內(nèi)容和形式表
◇??制定培訓計劃
根據(jù)質(zhì)量培訓需求，集團人力資源每年制定富有彈性地培訓計劃和培訓費用預算，由技術質(zhì)量部門負責實施。對于未列入年度培訓計劃的培訓需求，技術質(zhì)量部門自行制定培訓臨時計劃，組織實施后到人力資源進行備案。
◇??培訓實施
質(zhì)量培訓以內(nèi)部培訓為主新員工入司培訓以安全基礎知識、生產(chǎn)基礎知識、崗位應知應會為主，并由技術骨干對作業(yè)指導書進行講解，然后指定幫帶師傅，轉入師徒幫帶階段，經(jīng)考核合格后，轉入正常。外部培訓。公司主要以派技術、管理人員到上級質(zhì)量主管部門、專業(yè)協(xié)會等組織的質(zhì)量提高培訓。
公司還積極舉辦各種形式的崗位技能培訓、崗位練兵、技術比武等活動。
◇??培訓效果評估
公司主要從三個層面對質(zhì)量培訓效果進行評估。
在培訓結束時，采取問卷調(diào)查形式了解受訓員工對教材、教師、設施、方法和內(nèi)容、組織形式、組織效果等的評價。
定期（半年或3個月）采集受培訓員工的質(zhì)量相關數(shù)據(jù)并進行評估，如成品率、廢品率等。
2、生產(chǎn)過程誠信管理
對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素進行有效控制，以確保生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合驗收標準和顧客的質(zhì)量要求。
在生產(chǎn)過程中牢固樹立質(zhì)量誠信觀念，堅持產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。
各生產(chǎn)車間對自己的質(zhì)量進行全面檢查，防止缺陷產(chǎn)品流出。針對易出現(xiàn)缺陷的區(qū)域進行重要管控，力求把問題點杜絕在本工序。公司根據(jù)各工序的產(chǎn)品特點分別制定各個工序的工藝監(jiān)督檢查點，每個崗位的主操作為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人，嚴格檢查接收的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，做到“三不”：不接收不合格品、不制造不合格品、不流轉不合格品。通過貫徹“三不”要求，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、原料或零部件采購誠信管理
根據(jù)物資在產(chǎn)品質(zhì)量中所占據(jù)的重要程度，本公司制定了《原輔材料檢驗作業(yè)指導書》，以便于對采購質(zhì)量控制和對供方進行評定。
◇??供方評定方式
一類物資應由業(yè)務經(jīng)營部組織生產(chǎn)技術部對供方的質(zhì)量狀況、供貨能力等進行評定。業(yè)務經(jīng)營部應詳細填寫《供方供貨能力評定表》并做出評定結論，由總經(jīng)理簽字批準。
二類物資應由業(yè)務經(jīng)營部負責收集供方質(zhì)量狀況，供貨能力等資料，并填寫《供方供貨能力評定表》，做出評定結論，相關部門參與會簽后，由業(yè)務經(jīng)營部部長簽字批準。
三類物資由采購人員填寫《購物咨詢表》，經(jīng)相關部門和人員對其進行評價后，做出評定結論，由主管經(jīng)理審核批準。
未經(jīng)評定或經(jīng)評定不合格的供方，其產(chǎn)品本公司不允許采購，業(yè)務經(jīng)營部可將原因告知對方，并提出建議，待對方改進后重新進行評定。
每年年終由分管經(jīng)營經(jīng)理組織生產(chǎn)技術部、業(yè)務經(jīng)營部參加對在冊的合格供方進行一次總結性評定，經(jīng)評定合格的繼續(xù)在冊，不合格的撤銷資格。
◇??采購信息
業(yè)務經(jīng)營部門根據(jù)當期生產(chǎn)計劃和物資庫存情況負責對一類、二類物資編制《采購物資明細表》，經(jīng)主管經(jīng)理簽字批準后生效；三類物資，由使用部門編制《購料單》，分管部門負責人審核，主管經(jīng)理批準后交供銷人員采購。
◇??采購的實施
物資采購人員應依據(jù)《采購物資明細表》從《合格供方名單》中選擇供方，實施采購。與供方簽訂供貨合同時，必須符合《合同法》和公司《礦粉采購費用及獎勵辦法細則》的有關要求，同時要明確技術要求，驗收標準及解決爭端的依據(jù)和方法。
◇??采購物資的驗證
本公司采購的一類、二類物資均應在入庫前按《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量》進行驗證。三類物資由倉庫保管員負責對其進行驗證，所有物資采購驗收后均應填寫《合格供方供貨質(zhì)量記錄》，做為年終評價供方的依據(jù)。
在驗證過程或使用過程發(fā)現(xiàn)不合格應及時與供方進行溝通，按《不合格品控制程序》執(zhí)行。
當公司需要在供方處驗證時，應在采購文件和采購合同中規(guī)定驗證的方法和要求，及產(chǎn)品放行的方式，由生產(chǎn)、技術部或業(yè)務經(jīng)營部派適當人員進行驗證。
4、風險監(jiān)測和應急管理
公司成立以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量生產(chǎn)委員會，負責對質(zhì)量生產(chǎn)事故應急的領導、協(xié)調(diào)、指揮等工作。
對產(chǎn)品整個生命周期的目標任務、關鍵質(zhì)量控制點進行質(zhì)量風險的識別、評估，，明確了風險管控。
a.根據(jù)科學知識及經(jīng)驗對質(zhì)量風險進行評估，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，消除、降低和控制風險，保障顧客對產(chǎn)品的可靠性和安全性。
b.運用質(zhì)量風險管理方法主動地識別并控制研發(fā)和生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量問題，進一步保證和加強產(chǎn)品、工藝和服務的質(zhì)量。
c.質(zhì)量風險識別與評估包括與產(chǎn)品質(zhì)量相關的所有方面，含有原材料、研發(fā)、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗與放行等過程，要求每一位員工均應具有產(chǎn)品質(zhì)量風險意識，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的方法和過程。
d.明確了各生產(chǎn)車間、班組專兼職檢驗員產(chǎn)品質(zhì)量風險控制要求，要求在操作人自檢互檢的基礎上，按照規(guī)定進行巡回檢驗，對每批產(chǎn)品進行成品入庫前的批量檢驗，從原材料進廠、生產(chǎn)全過程、到成品入庫前各環(huán)節(jié)，各層次的檢驗工作，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，控制質(zhì)量風險起到了重要作用。
◇??.風險要求
（1）各車間要嚴格按照操作規(guī)程進行生產(chǎn)，不得自行更改技術參數(shù)。
（2）各工序在生產(chǎn)過程中要按要求做好生產(chǎn)記錄，做到有據(jù)可查。
（3）產(chǎn)品要按工序要求進行化驗，化驗不合格的嚴禁流入下道工序。
（4）如下道工序發(fā)現(xiàn)有不合格的產(chǎn)品，要立即通知車間主任，停止生產(chǎn)。
◇??信息報告與處置
公司、車間、部門及公司所有管理人員，要24小時開機，包括辦公室、車間、崗位的值班電話，對講機、手機等通訊工具，由辦公室負責通訊工作和對外聯(lián)系。
◇??信息上報
發(fā)生重大、大事故后，由生產(chǎn)部向上級主管部門匯報事故經(jīng)過、損失等詳情，由總經(jīng)理提出處理決策。
◇??預防
事故處理結束后，對事故應急救援工作情況進行認真的總結。要吸取教訓，重在預防控制。
5、產(chǎn)品售后質(zhì)量誠信管理
公司通過多種方式來加強和鞏固和顧客的戰(zhàn)略協(xié)作關系，以適合于公司戰(zhàn)略規(guī)則和發(fā)展方向。
1）、根據(jù)公司戰(zhàn)略的要求，不斷改進建立顧客關系的方法。為了更好、更快地服務于顧客，建立重要客戶檔案，設立聯(lián)系人跟蹤服務。不斷改進完善客戶服務，不斷改進服務質(zhì)量：
2）、根據(jù)顧客的意見，隨時改進建立顧客關系的方法。通過電話、市場走訪等方式，了解顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面的意見和建議，不斷完善建立顧客關系的方法，以達到快速及時處理顧客投訴。
3）、加強與顧客的平時溝通，了解顧客的困難和平時遇到而又未投訴的問題。
質(zhì)量誠信建設績效
1、主要產(chǎn)品品牌社會影響力
公司產(chǎn)品在歷次省級抽查中均合格，（抽查報告見附件） “岷山”牌鉛錠，為河南省品牌產(chǎn)品， 上海鉛期貨交割品牌。主要指標均達到可能超過國際先進水平.
產(chǎn)品和服務獲得的顧客好評，積極參加河南省品牌戰(zhàn)略推進活動，產(chǎn)品品牌享有較高的聲譽。
2、企業(yè)、主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽
3、主要產(chǎn)品社會信譽度
4、主要產(chǎn)品市場占有份額
安陽市岷山主導產(chǎn)品國標1#電解鉛，規(guī)模和技術在同行業(yè)內(nèi)一直保持先進水平。2016年市場占有率居全省同行業(yè)前9名，2016年市場占有率居全省同行業(yè)前5名。
習近平總書記在黨的十九大報告中提出“質(zhì)量為本”，背后是有其深厚的政治和經(jīng)濟背景。也讓我們對“質(zhì)量為本”有了深刻的認識。
對企業(yè)而言，質(zhì)量誠信是一個系統(tǒng)工程，它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門，貫穿設設計研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務等各個環(huán)節(jié)，而且涵蓋人員意識、質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營行為乃機械設備等硬件設施。要使企業(yè)的質(zhì)量誠信體系高效運轉，有限資源優(yōu)化配置，從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，必須首先讓全體員工在思想上牢牢確立質(zhì)量誠信意識，忽視這一點，再好的設備，再健全的機制也難以發(fā)揮應有的效用。這種質(zhì)量誠信意識形態(tài)的確立自然有它存在的價值，它會使員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，自覺地遵守操作規(guī)程，不會因為外在因素的影響而放棄本來的職責，這已經(jīng)不僅僅是一種客觀上的要求和約束，而是比職業(yè)道德更高一層的追求。
安陽市岷山有色金屬有限責任公司擁有國際先進的冶煉一體化生產(chǎn)技術，開發(fā)了在廢渣中綜合回收了20多個新產(chǎn)品擁有29項自主知識產(chǎn)權，形成了企業(yè)的自主知識產(chǎn)權體系。
未來公司將更加以強烈的社會責任感和高度的使命感來扎實推進質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護企業(yè)信用。以優(yōu)越的產(chǎn)品質(zhì)量占領市場，以良好的信譽留住顧客，推進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和高效運行，全面強化維護品牌形象、打造精品支架的質(zhì)量意識，通過進一步開展降本增效活動、管理提升活動，不斷提高工作責任心和管控力度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，堅決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責任，以質(zhì)量為根、誠信為本，向質(zhì)量要效益，真正達到誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝。
2018 年展望
公司作為安陽市龍安區(qū)的龍頭企業(yè)，還需進一步完善企業(yè)社會責任監(jiān)督管理體系，時刻將履行社會責任作為公司追求的重要效益指標；繼續(xù)嚴格遵守社會公德、商業(yè)道德，接受社會公眾監(jiān)督，在追求經(jīng)濟效益、保護股東權利的同時，更加關注員工的合法權益；追求與供應商、客戶的互利共贏；堅持技術創(chuàng)新，加大對新能源、智能化、新產(chǎn)品技術的研發(fā)力度，大力推進清潔生產(chǎn)，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推動企業(yè)與社會和諧發(fā)展；熱心參與社會公益事業(yè)，傳遞企業(yè)發(fā)展正能量。
2018年是全面貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，是中國改革開放40周年，也是岷山加快實施2020-2030戰(zhàn)略的起步之年。站在新的起點上，我們有期待，有壓力，更有擔當。面對高質(zhì)量發(fā)展的新要求，公司將繼續(xù)牢記履行社會責任，聚焦“到2020年傳統(tǒng)業(yè)務要超越世界水平，到2030年新能源業(yè)務要引導全球行業(yè)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，全面提速科技研發(fā)，加快全系列產(chǎn)品研發(fā)及核心技術突破，堅定不移邁向高端，打造具品質(zhì)、核心技術和成本競爭力的產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶滿意。優(yōu)化新能源業(yè)務布局，加快推進新能源建設及核心技術突破，推動新能源業(yè)務產(chǎn)業(yè)化落地。加快企業(yè)數(shù)字化，推動管理和商業(yè)模式創(chuàng)新，為客戶提供全價值鏈的增值服務，努力建立起引導行業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。深入實施智能制造，高水平推進“中國制造2025”，加快建設世界先進、中國先進的數(shù)字化工廠，帶動行業(yè)轉型發(fā)展。進一步深化企業(yè)的安全管理體制改革，完善能源管理體系建設，構建循環(huán)經(jīng)濟示范基地，不斷強化全員安全責任和節(jié)能減排意識，全力保障企業(yè)安全生產(chǎn)和綠色經(jīng)營。時刻注重股東資本增值和公司的市值提升，認真履行企業(yè)公民的社會責任，反哺社會，回報股東，感恩員工，以贏得市場的肯定和客戶的信賴，促進公司與社會的和諧健康發(fā)展。
